Правила модулю "Дефекти ЖКГ"

Дефекти ЖКГ – це модуль веб-сервісу "Розумне місто", який дозволяє мешканцям міста публікувати заявки з метою акцентувати увагу виконавчих органів влади на локальних проблемах міста.

Для того, щоб заявка була взята у роботу, вона повинна пройти модерацію відповідальною особою та направлена на розгляд до організацій, які займаються питаннями, висвітленими у заявці.

Правила розміщення заявок:

  • Текст заявки повинен відповідати загальноприйнятим нормам етики та моралі;
  • Піднята проблема повинна відноситись до компетенції влади, комунальних та інших служб, що беруть участь у проекті Розумне місто;
  • Ви можете додавати заявки лише в том місті, яке вказали при реєстрації;
  • Місце виникнення проблеми має бути вказано максимально точно (якщо з опису заявки неможливо знайти місце знаходження проблеми, така заявка може бути відхилена модератором).

Заявки, які відповідають встановленим правилам, публікуються у меню "Дефекти ЖКГ" у розділі "Реєстр заявок". У разі невідповідності заявки встановленим правилам, публікація таких заявок не здійснюється, про що автор заявки отримує повідомлення на вказану ним адресу електронної пошти.

Проблема має наступні статуси:

  • На модерації. Данні заявки проходять перевірку модераторам і не доступні для перегляду користувачами сервісу.
  • Відкрита. Заявка пройшла модерацію та по ній призначено відповідальну підрядну організацію.
  • В роботі. По даній заявці ведуться роботи.
  • Запланована. Роботи по даній заявці вже заплановані.
  • Відхилені. Заявка не відповідає правилам сервісу або вимогам чинного законодавства і не доступні для перегляду користувачами сервісу.
  • Виконана. По даній заявці виконані всі роботи.